mBank vydala už viac ako 40 000 virtuálnych kariet. Rozširovať služby v oblasti digitálnych platieb plánuje aj naďalej

Klienti mBank majú o moderné platenie virtuálnymi kartami záujem, čo potvrdzujú aj dáta. „Kým v septembri 2023 bol podiel virtuálnych kariet na novo vydávaných kartách 38 %, v novembri 2023 to bolo už 48 %,“ opisuje Martin Podolák, riaditeľ produktovej a procesnej divízie mBank Slovensko a Česká republika.


Platby pomocou virtuálnych kariet sú jednoduché, pohodlné a bezpečné. A to nie je všetko. „Vydávanie virtuálnych kariet namiesto tých plastových prispieva k obmedzeniu plastového odpadu. Darí sa nám ale aj znižovať dopady výroby plastových kariet – prechádzame u nich na stopercentne recyklovaný plast,“ vysvetľuje Michal Staněk, produktový manažér platobných kariet mBank.

Ako šiel čas s virtuálnymi kartami v mBank?

V októbri roku 2021 mBank predstavila eKartu – virtuálnu kartu určenú na platby na internete. Klienti si na ňu môžu dobiť ľubovoľnú čiastku a tou následne disponovať v internetovom prostredí.

O necelý rok neskôr, v auguste 2022, mBank ako vôbec prvá banka na slovenskom trhu virtualizovala celé svoje kartové portfólio. Noví, ale aj o existujúci klienti (pri strate či blokácii karty) sa pri žiadosti o novú platobnú kartu môžu rozhodnúť, či chcú virtuálny alebo jej plastový variant.


Na jar 2023 získali všetci klienti mBank možnosť pred expiráciou plastovej karty zvoliť možnosť jej obnovenia bez plastu – pokiaľ teda mali doposiaľ kartu plastovú, novú kartu môžu mať už iba vo virtuálnej podobe. mBank tak flexibilne zareagovala na aktuálne trendy a silnejúci tlak na využívanie jednoduchých a bezpečných riešení s ohľadom na šetrnosť voči životnému prostrediu. Tieto možnosti sa koncom minulého roka dokonca ešte rozšírili. „Chceme, aby si klienti mohli kedykoľvek v priebehu životnosti svojej karty zmeniť plastovú kartu na čisto virtuálnu. Túto možnosť už majú k dispozícii v mobilnej aplikácii a v internetovom bankovníctve,“ hovorí Michal Staněk.

ilustračná foto - virtuálna bankomatová karta

Zdroj: mBank

ilustračná foto - výber medzi viacero virtuálnymi bankomatovými kartami

Zdroj: mBank

mBank klientom naďalej rozširuje služby v oblasti digitálneho prostredia

Nie sú to však iba virtuálne karty, ktoré sa tešia veľkej obľube klientov. Aj naďalej rastie trend platenia mobilným telefónom či hodinkami. „Na Slovensku prebieha 37% všetkých transakcií na termináli u obchodníkov už pomocou týchto zariadení. U klientov vo veku 15 až 20 rokov je to dokonca až 63 %,“ opisuje Michal Staněk. Výrazne rastie aj počet klientov, ktorí platia pomocou nositeľnej elektroniky, a to od šikovných aj analógových hodiniek po športové náramky. Medziročne sa zvýšil o 32 %.

mBank aktívne podporuje rozširovanie platieb v digitálnom prostredí. V júli 2023 ponúkla klientom ako jedna z prvých bánk na Slovensku možnosť bezkontaktných platieb pomocou legendárnych analógových hodiniek od švajčiarskej značky Swatch – službu SwatchPAY! „Aj v tomto roku máme v pláne rozširovať tieto možnosti a ponúknuť klientom ďalší moderný spôsob platenia,“ načrtol ďalšie plány mBank Martin Podolák.