Tento krok je odpoveďou na negatívne skúsenosti žien pri využívaní dopravných služieb a má za cieľ zvýšiť bezpečnosť a pohodlie cestujúcich. Pre ženy, ktoré hľadajú väčšiu istotu a komfort počas jazdy, je táto novinka skvelou alternatívou.
Slovenská verzia aplikácie Bolt prináša novinku, ktorá zaujme predovšetkým ženy, ktoré sa počas cestovania v mestách chcú cítiť bezpečnejšie a komfortnejšie. Nová služba s názvom "Woman 4 Woman" umožní cestujúcim objednať si jazdu s výlučne ženskou šoférkou. Tento krok reaguje na požiadavky a podnety zo strany žien, ktoré sa stretávajú s nepríjemnými a často aj nebezpečnými situáciami pri využívaní bežných dopravných služieb.
Nová služba je odpoveďou na negatívne skúsenosti žien s inými dopravnými službami. Ako uviedol Bolt v oficiálnych vyjadreniach, spoločnosť sa rozhodla zaviesť túto novinku na základe častých podnetov od svojich užívateliek, ktoré sa obávali o svoju bezpečnosť alebo sa cítili nekomfortne počas jazdy. Bolt chce týmto spôsobom nielen zlepšiť bezpečnosť svojich klientiek, ale aj zabrániť prípadnému obťažovaniu a nepríjemným situáciám v rámci cestovania.
Služba je veľmi jednoduchá na používanie. Po objednaní jazdy prostredníctvom aplikácie Bolt si užívateľka môže vybrať možnosť "Woman 4 Woman", ktorá jej zabezpečí, že jej priradená šoférka bude žena. Týmto spôsobom sa dá minimalizovať riziko nepríjemných zážitkov a zákazníčky sa môžu cítiť viac v bezpečí. Podľa informácií od Boltu bude táto služba dostupná v niekoľkých slovenských mestách, pričom spoločnosť plánuje postupne rozširovať jej dostupnosť aj do ďalších oblastí.
„Možnosť zvoliť si vodičku môže u zákazníčok znížiť úroveň stresu a úzkosti, čím sa cestovanie stáva psychologicky komfortnejším. Zároveň táto iniciatíva môže podporiť ženy, aby sa stali vodičkami, pretože vytvára bezpečnejšie a inkluzívnejšie pracovné prostredie,“ dodává Marek Madro, psychológ a riaditeľ občianskeho združenia IPčko.
Ako informuje oficiálna služba slovenského Boltu, ceny tejto služby zostanú rovnaké ako v základnej kategórii, teda nebudú sa líšiť, či sa rozhodneš pre jazdu so ženou alebo mužom.
Služba "Woman 4 Woman" nie je len reakciou na negatívne skúsenosti žien, ale aj snahou o zlepšenie celkového zákazníckeho zážitku.
"Chceme, aby sa všetky naše zákazníčky cítili bezpečne a pohodlne, keď používajú naše služby," uviedol marketingový manažér Boltu v jednej z oficiálnych správ.
Tento krok by mohol tiež pomôcť spoločnosti získavať dôveru a lojalitu ženskej klientely, ktorá predstavuje dôležitú skupinu užívateľov aplikácie.
Služba "Woman 4 Woman" je už spustená v niektorých slovenských mestách, a to v Bratislave, Košiciach a Nitre. Podľa vyjadrení zástupcov Boltu plánujú v budúcnosti službu rozšíriť aj do ďalších miest a oblastí, kde je o takúto službu záujem. V súčasnosti nie je presne stanovený termín pre rozšírenie do ďalších regiónov, ale spoločnosť reaguje na pozitívnu spätnú väzbu a neustále pracuje na zlepšení svojich služieb.
Využitie služby cez „Women for Women“ je podmienené novým overovaním – Rider Verification. „Ak bude potenciálna jazdkyňa chcieť zvoliť odvoz v kategórii Women for Women, pred jazdou bude musieť overiť svoju identitu nahraním dokladu totožnosti a selfie fotografie, ktoré systém porovná s dokladom,“ popisuje spoločnosť.
Firma pamätá aj na prípady, keď cestujúci obíde zabezpečenie. „Ak vodička zistí, že cestujúci nie je žena alebo sa necíti komfortne, má možnosť odmietnuť jazdu bez sankcie za zrušenie. Okrem toho jej bude vyplatená náhrada za jazdu na jej miesto. Cieľom tejto záruky je prehĺbiť dôveru medzi obomi stranami,“ popisuje.
Služba "Woman 4 Woman" od slovenského Boltu predstavuje inováciu, ktorá bude určite vítaná medzi ženami, ktoré sa chcú cítiť bezpečne pri využívaní dopravných služieb. Tento krok zameraný na zvýšenie komfortu a bezpečnosti je len ďalším dôkazom, že Bolt sa snaží prispôsobiť potreby a požiadavky svojich užívateľov.
Rozšírenie tejto služby do ďalších miest v budúcnosti môže znamenať ďalší krok k väčšej inklúzii a lepšiemu zákazníckemu zážitku v oblasti dopravy.
Pre používanie spravodajstva Netky.sk je potrebné povoliť cookies