BRATISLAVA - Ministerstvo vnútra SR pripomína dôležitosť komunikácie pri tiesňových volaniach na číslo 112. Pri príležitosti Európskeho dňa tiesňového volania 112 zdôrazňujú, že rýchle a zrozumiteľné informácie môžu zachrániť životy. Naučte sa, ako správne reagovať v prípade núdze.
Pri využívaní čísla tiesňového volania 112 je dôležité komunikovať vecne, pokojne a zrozumiteľne. Kľúčovými otázkami sú kde, čo a komu sa stalo.
Ministerstvo vnútra (MV) SR pri príležitosti utorkového Európskeho dňa čísla tiesňového volania 112 upozornilo aj na možnosť zasielania tiesňových SMS správ, ktoré by mali byť čo najstručnejšie, aby operátori mohli rýchlo pochopiť situáciu.
Najdôležitejšou informáciou hovoru je lokalizácia miesta udalosti. Táto informácia je kľúčová pre vyslanie správnej záchrannej zložky. Volajúci by mali spomenúť, či je bezprostredne ohrozený on alebo niekto iný, či je svedkom alebo účastníkom udalosti a či pozná osobu z hľadiska jej zdravotnej anamnézy.
"Po získaní týchto základných informácií bude následne hovor presmerovaný na príslušnú záchrannú zložku. Počas tohto prepojenia je veľmi dôležité zostať na linke a neskladať telefón," upozornilo ministerstvo.
Tiesňové SMS správy sú primárne určené pre osoby, ktoré nemôžu telefonovať pre zdravotné postihnutie alebo v situáciách, keď by uskutočnenie hovoru bolo nebezpečné.
Základné informácie v SMS správach by mali obsahovať čo najpresnejší popis miesta (adresa, orientačné body) a stručný opis situácie (napríklad požiar, dopravná nehoda, zdravotný problém).
Pre používanie spravodajstva Netky.sk je potrebné povoliť cookies